По сути, просто следите за тем, что о вас говорят в сети, и аккуратно вычищаете инфополе от лишнего.
Когда люди гуглят ваш бренд, а видят там старые новости или недовольных клиентов. Это помогает сделать так, чтобы в поиске первыми были хорошие отзывы и полезная информация, а не чьи-то жалобы.